苹果手机作为市场上备受欢迎的智能手机之一，其流畅的操作体验一直是用户所称赞的。然而，有时用户可能会遇到屏幕划不动的问题，这不仅影响使用体验，还可能带来一些困扰。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行排查和解决。

**一、软件层面的排查**

1. **重启设备**：首先，尝试简单地重启你的苹果手机。这通常可以解决由软件冲突或系统错误引起的屏幕划不动问题。你可以通过长按电源键，然后滑动“关机”选项来重启设备。

2. **更新iOS系统**：苹果会定期发布系统更新来修复已知的Bug和提升系统性能。进入“设置”->“通用”->“软件更新”，检查是否有可用的更新并安装。

3. **检查应用程序**：某些应用程序可能与系统或其他应用程序产生冲突，导致屏幕无法正常操作。尝试卸载最近安装的应用程序，看看问题是否得到解决。

**二、硬件层面的检查**

1. **清洁屏幕**：屏幕上的污垢或油脂可能导致触摸屏失灵。使用干净的布轻轻擦拭屏幕，确保没有灰尘或油脂残留。

2. **检查屏幕保护膜和手机壳**：某些屏幕保护膜或手机壳可能会影响触摸屏的灵敏度。尝试移除它们，看看问题是否有所改善。

3. **硬件故障**：如果以上方法都无法解决问题，可能是触摸屏硬件出现故障。此时，建议联系苹果官方或授权的维修中心进行检测和维修。

**三、其他注意事项**

1. **避免高温高湿环境**：长时间暴露在极端环境下可能对屏幕造成不可逆的损害，因此尽量避免将手机暴露在高温高湿的环境中。

2. **定期备份数据**：无论是否遇到屏幕问题，定期备份手机数据都是一个好习惯，以防万一。

综上所述，当苹果手机出现划不动的问题时，我们可以先从软件层面进行排查和解决，如重启设备、更新系统、检查应用程序等。如果问题依旧存在，再进一步考虑硬件层面的因素，并进行相应的检查和维修。希望以上方法能帮助到遇到问题的用户。