我们将竭尽所能,确保你获得已预订的座位。然而,如遇航班中断或更换飞机等情况,或者出于任何运营、安全或安检考量,我们可能会将你安排至其他座位。在航班出发之前,座位预订可能会有变更。因此,仅当航班出发后方可提交退款申请。如果你的行程包括前往/离开美国的旅程,我们将遵守第 260 篇第 14 章的规定,并在需要时提供自动退款。

由于运营、安全或安检原因导致的非自愿座位变更,你仅在以下情况下有资格申请退款:

普通座位重新安排到其他类型的普通座位(靠窗、中间或靠过道座位);偏好座位重新安排到其他类型的偏好座位(靠窗、中间或靠过道座位);偏好座位重新安排到普通、双人或额外腿部空间座位;双人座位重新安排到普通、偏好或额外腿部空间座位;额外腿部空间座位重新安排到普通、偏好或双人座位;偏好座位(位于上层客舱)重新安排到下层客舱;双人座位(位于上层客舱)重新安排到下层客舱。如果你自愿更改航班,而你在原航班上购买的座位类型(仅限偏好座位、双人座位和额外腿部空间座位)在新航班上不可选,你将有资格获得原航班已支付选座费的退款。为新航班座位支付的额外费用(若有)将不予退还。

如果你购买了额外腿部空间座位或上层客舱座位,但随后由于安全或运营原因,你无法乘坐这些座位(前提是你在预定起飞时间前至少 48 小时与阿联酋航空联系),你将有资格获得退款。

如果你在 2026 年 1 月 12 日或之后购买了原航班的更高舱位升级服务,将有资格获得已支付的原航班选座费的退款。

退款金额为,座位选择总费用减去税项(不可退)。对于已经搭乘的航班,将比照非自愿变更前你最后选择的座位退款。

对于以下情况,乘客不可获得选座费的退款:

因非自愿升舱,搭乘了高一级舱位;自愿更改航班,在原航班上购买的普通座位在新航班上不可选;在原来预订的航班上购买了价格更高的座位后,又改为选择价格更低的座位;预订座位后,在预订中添加其阿联酋航空 Skywards 会员资格;自愿更改去程或回程目的地的航班,或者更改后的航班由另一家航空公司运营。他们选择了拥有额外腿部空间的座位,但不符合安全标准。如果是出于值得同情的原因而申请座位选择费退款,则须符合票价规则的同情退款规定。