vivo商城出售的手机、智能硬件、生活日用等，均享受七天无理由退货服务。

特别提醒：

1、商城购买的手机、平板已激活，也可享受七天无理由退货。

2、七天无理由退货时效从“物流签收时间”开始计算。

3、镭雕定制商品非质量问题，不支持无理由退换货。

4、生活日用的部分商品拆封后非质量问题，不支持无理由退换货。

温馨提示：电子产品退货时需确保无液体侵入、外观完好，且赠品及包装附件齐全。退货时选择“上门取件”方式，符合条件的订单系统自动选取可用退换货免邮券，您无需支付运费即可退回商品。